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    山東啟運機械有限公司歡迎您!本公司主導產品有貨梯,升降貨梯,液壓貨梯,導軌式升降貨梯,鏈條式貨梯??液壓升降平臺定制熱線:15866707983 升降貨梯價格咨詢熱線:15650087983

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    啟運機械售后服務承諾

    來源:未知 作者:qiyunjx 發布日期:2018-12-05 瀏覽:

      

    本著“為顧客帶給最滿意的產品和服務”的經營宗旨,山東啟運機械有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改善服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。

      1、保證設備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現場。

      2、優質、快捷的技術服務  

    為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫忙用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費帶給技術咨詢服務?! ”WC在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內趕赴現場,其它地區48小時內趕赴現場,并在24小時內解決問題?! 」揪S護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援?! >€電話:0531-84272983小時電話:15866707983

      3、免費為用戶調試、開通  

    工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后,供方應書面給用戶帶給測試結果,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

      4、質保期  

    質保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后12個月(部分產品可以做到免費質保18個月)。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

      5、建立用戶檔案,完善產品質量  

    公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理狀況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用狀況,為今后產品的質量改善帶給依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客帶給最滿意的產品和服務。

      6、公司備品備件庫,可帶給用戶15年的使用,以最優惠價帶給備件。

      作為山東啟運機械有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產品有任何推薦和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發現及時處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信透過雙方的溝通和配合,必須會維護好設備。

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